« Comment faire évoluer son expérience client digitale pour répondre aux nouveaux usages et nourrir durablement sa relation client ? »

Quartier Libre a organisé pour un acteur majeur du secteur des assurances, un programme d’inspiration de 6 mois mois visant à aider l’équipe innovation à se forger des convictions autour de 5 thèmes :

• Animations, expériences augmentées, gamification : émouvoir et sublimer l’expérience en ligne
• Intelligence artificielle : un levier pour améliorer et personnaliser l’expérience clients et faciliter le travail des équipes digital
• Éco-conception et accessibilité : limiter l’impact environnemental du numérique et donner accès à tous aux interfaces numériques
• Fluidité et efficacité : servir au mieux les besoins de l’utilisateur 
• Minimum viable product (MVP) : prototyper de manière frugale pour tester rapidement les innovations à moindre coût 

Une série de rencontres sur chacun de ces thèmes avec des experts et entreprises pionnières sur ces sujets et de wokshops pour tirer les enseignements et engager la transformation